Mnoga mala i srednja preduzeća (MSP) nisu svjesna potencijala koji im za unapređenje njihove konkurentnosti nude inovacije i digitalizacija. Nedostaje im relevantna kompetentnost da samostalno razvijaju i implementiraju inovativne ideje. IT sektor u Bosni i Hercegovini je pionir u tom pogledu i nudi inovativne usluge i proizvode, međutim, do sada uglavnom za klijente u inostranstvu, dok lokalna MSP nisu dovoljno u njihovom fokusu. Isto važi i za poslovni ekosistem za start-up kompanije koji pomaže mladim osobama sa IT vještinama da započnu poslovanje, ali im nedovoljno omogućava da pružaju svoje usluge lokalnim MSP-ima u cilju generisanja inovacija i njihovog implementiranja sa postojećim kompanijama.